消费升级浪潮下 用户体验成为车企关键突破口

字号+ 作者:车价查询网 来源:互联网 2019-07-02 15:04 我要评论( )

中国汽车新闻网讯 随着汽车市场从增量市场转向存量市场的转变,一场车企之间关于“品牌竞争”的时代也彻底拉起了警报。尤其是随着科技的高速发展,现代技术驱动下的消费市场,已经悄然升级,并倒逼企业自我变革。

走在时代命运的交叉口,只有率先变革的车企才能够抓住改革升级所带来的红利。

消费升级浪潮下 用户体验成为车企关键突破口

6月30日,“长城汽车首家品牌体验中心开业盛典,暨‘给你100+’哈弗百城百店集中开业启动仪式”就在北京长城汽车品牌体验中心举行。

作为自主品牌的第一梯队,长城汽车在发展近三十年的历程中,不断打造多元化的产品矩阵,并逐步实现品牌高端化跨越,这既体现在产品与品牌的向上方面,也体现在用户体验方面。此次,哈弗品牌百家经销店集中开业,正是长城汽车围绕用户体验这一核心的力作。

13个功能体验区

长城汽车首家品牌体验中心,不仅打造了一个涵盖产品展示、企业文化、科技成果、娱乐休闲等多维度体验中心,更是长城汽车渠道战略升级的具体举措。

消费升级浪潮下 用户体验成为车企关键突破口

据“达车汇”了解,体验中心坐落于北京顺义,紧邻北京首都国际机场T3航站楼,总建筑面积5600平方米,共设有三层,由长城汽车经销商泊士联京涛集团建设运营。

消费升级浪潮下 用户体验成为车企关键突破口

参观完这个体验中心,给我最大的感受就是这个体验中心无论是从外观设计还是内部功能结构都传递了一种人、车、生活融为一体的多维生活方式和创新理念。

消费升级浪潮下 用户体验成为车企关键突破口

在体验中心三层的展区空间里,共划分出了13个功能区,每项功能区都尽可能保持它的“独特性”。分别展示了长城汽车的发展历程、旗下各品牌车型、最前沿的技术成果,以及售后服务、金融保险等等。此外,值得一提的是体验中心还有一个室内“篮球场”,而这在各大汽车品牌中是绝无仅有的。

消费升级浪潮下 用户体验成为车企关键突破口

除了人、车、生活融为一体的多维生活方式外,体验中心更强调了以用户为核心的理念。在长城汽车品牌体验中心,用户可以提前感知未来智能化的生活场景。通过大数据、AI技术的植入,体验中心为用户带来了智能化互动的全新服务体验。

渠道创新助力长城逆市上扬

中国汽车新闻网讯 面对汽车产业变革的浪潮,汽车企业唯有顺势而为才能不断获得发展。面对日新月异的技术进步和日益严峻的市场环境,长城汽车正以积极的心态拥抱时代变革,在终端渠道探索上,长城汽车不断革新。

也正因此,即便是在2018年的市场寒冬期,长城汽车仍实现了销量逆势上扬。数据显示,2018年,长城汽车连续第三年突破百万销量。今年1-5月,长城汽车累计销量突破了43万辆,同比增长5.11%。其中,哈弗品牌在前5月累计销量超过30万辆,增幅8.63%。

消费升级浪潮下 用户体验成为车企关键突破口

此次哈弗品牌百家经销店集中开业,标志着长城汽车在日益严峻的中国汽车市场,实现逆势上扬的决心。就像长城汽车相关负责人所言:“只有在如此严酷的环境下,才能看出谁能够耐得住寂寞、坚守住初心。”

未来,哈弗品牌将借鉴长城汽车品牌体验中心的智慧服务和创新体验的理念,以用户的需求和体验为中心,打造具有哈弗品牌的服务标签。

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